Política de privacidade

A Pagani Design, loja online operada pela M3 Digital LTDA, respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa paganidesigns.com.br, realiza uma compra, entra em contato ou utiliza nossos serviços.

1. Controlador dos dados

Operadora da loja: M3 Digital LTDA
CNPJ: 34.749.344/0001-10
Endereço: Rua Antônio Andrade, 150, Vitória da Conquista - BA, CEP 45020-230
E-mail: contato@paganidesigns.com.br

Para assuntos relacionados a dados pessoais e ao exercício dos seus direitos, utilize o e-mail informado acima.

2. Dados pessoais que podemos tratar

  • Dados cadastrais e de contato: nome, CPF quando necessário, e-mail, telefone, endereço de cobrança e entrega.
  • Dados da compra: produtos, valores, forma de pagamento, histórico de pedidos, trocas, devoluções e atendimento.
  • Dados de pagamento: informações necessárias à transação, processadas principalmente pelos provedores de pagamento. A loja não tem acesso ao número completo do cartão.
  • Dados técnicos e de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem da visita, cookies, identificadores e registros de interação.
  • Comunicações: informações fornecidas em formulários, e-mails, avaliações e contatos com o atendimento.

3. Como utilizamos os dados

  • processar pagamentos, pedidos, entregas, rastreamento, trocas, devoluções e garantias;
  • prestar atendimento e responder solicitações;
  • prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes;
  • cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e exercer direitos;
  • aprimorar o site, os produtos e a experiência de compra;
  • medir o desempenho da loja, a origem das visitas e a efetividade de campanhas, conforme as preferências de privacidade aplicáveis;
  • enviar comunicações promocionais quando houver base legal ou consentimento, permitindo o cancelamento a qualquer momento.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para execução de contrato e procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, prevenção à fraude, legítimo interesse avaliado de forma responsável e consentimento, quando aplicável. A base adequada depende da finalidade e do contexto de cada tratamento.

5. Fornecedores e integrações utilizados

Utilizamos fornecedores que recebem somente os dados necessários às respectivas funções. Entre as integrações atualmente presentes na operação estão:

  • Shopify: plataforma de comércio eletrônico, hospedagem, checkout, Customer Privacy API, recursos de comunicação, formulários e infraestrutura de pixels;
  • Mercado Pago e Mercado Livre: processamento de pagamentos, segurança, prevenção a fraude e validação técnica da transação;
  • Google: Google Analytics, Google Ads, Google Tag, Google Merchant Center e recursos de avaliações, utilizados para mensuração, atribuição, publicidade e reputação da loja conforme as preferências aplicáveis;
  • Microsoft: Microsoft Clarity, utilizado para análise da experiência e melhoria do site, com o estado de consentimento comunicado por meio da integração de privacidade;
  • Pinterest: mensuração e publicidade, quando habilitadas pelas preferências aplicáveis;
  • Judge.me: exibição, gerenciamento e coleta de avaliações de produtos;
  • Shopify Inbox e Shopify Forms: atendimento, formulários e comunicações solicitadas pelo visitante;
  • fornecedores de logística, transporte, rastreamento, tecnologia, atendimento e emissão fiscal: quando necessários à execução do pedido ou ao cumprimento de obrigações.

Também poderemos compartilhar informações com autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos. Cada fornecedor possui termos e políticas próprios e pode atuar como operador ou controlador independente conforme a atividade realizada.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar mecanismos e fornecedores que adotem salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a natureza dos dados tratados.

7. Cookies, pixels e preferências

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a loja funcionando, lembrar preferências, analisar a utilização do site e medir campanhas. O painel da loja organiza essas tecnologias nas categorias Obrigatórios, Personalização, Marketing e Análise.

  • Obrigatórios: necessários para segurança, navegação, carrinho, login e funcionamento da compra. Permanecem ativos porque a loja pode não funcionar corretamente sem eles.
  • Personalização: lembram escolhas e ajudam a adaptar visitas futuras.
  • Marketing: apoiam mensuração de campanhas, atribuição e publicidade em outros serviços.
  • Análise: ajudam a entender como as páginas são utilizadas e quais pontos podem ser melhorados.

As categorias não obrigatórias seguem a escolha registrada no banner. Você pode aceitar todas, recusar todas as não obrigatórias ou selecionar categorias individualmente. A escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo link Preferências de cookies disponível no rodapé do site.

As integrações do Google, Microsoft Clarity e os pixels administrados pela Shopify recebem sinais de consentimento para ajustar seu comportamento. A recusa pode limitar mensuração, personalização e publicidade, sem impedir as funções essenciais da loja.

8. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e fiscais, à prevenção de fraudes e ao exercício de direitos. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos; por isso, revisamos medidas de segurança e orientamos o cliente a proteger suas credenciais.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

As solicitações são gratuitas e podem exigir validação de identidade para proteção do titular. Envie o pedido para contato@paganidesigns.com.br.

11. Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada a crianças. Compras devem ser realizadas por pessoas capazes ou com participação do responsável legal, quando aplicável.

12. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será mantida nesta página.