7 dias para decidir
Recebeu e não ficou com o relógio? Solicite a devolução no prazo, sem justificativa e sem custo de retorno.
Política de frete
Esta Política de Frete apresenta as modalidades, valores, prazos estimados e condições de entrega das compras realizadas em paganidesigns.com.br.
1. Área de entrega
A Pagani Design realiza entregas para endereços atendidos em todo o Brasil. A disponibilidade das modalidades é confirmada mediante a consulta de um CEP válido no site ou no checkout.
2. Modalidades, valores e prazos
| Modalidade | Valor | Prazo estimado |
|---|---|---|
| Frete Grátis | R$ 0,00 | 7 a 15 dias úteis |
| Frete Expresso | R$ 87,90 | 5 a 10 dias úteis |
Os prazos são estimados em dias úteis a partir da postagem do pedido. Sábados, domingos e feriados não são contabilizados. O prazo apresentado ao cliente integra a oferta aplicável à compra.
3. Processamento e postagem
Após a aprovação do pagamento, o pedido passa por conferência e preparação. Quando a postagem for concluída, as informações de rastreamento serão disponibilizadas ao cliente. Eventual prazo operacional anterior à postagem será informado no pedido ou no atendimento quando aplicável.
4. Rastreamento
Todos os pedidos são enviados com rastreamento. O código ou link de acompanhamento será encaminhado ao e-mail cadastrado e poderá levar algum tempo para apresentar a primeira atualização após a postagem.
É responsabilidade do cliente manter o e-mail e os demais dados de contato atualizados.
5. Endereço de entrega
O cliente deve informar corretamente destinatário, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado. Se identificar erro, deve entrar em contato imediatamente. Depois que o pedido entrar em processamento avançado ou for postado, a alteração poderá não ser possível.
6. Tentativas de entrega e devolução ao remetente
Ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, recusa indevida e falta de retirada em ponto indicado pela transportadora podem resultar na devolução do pedido. Nesses casos, entraremos em contato para orientar o cliente. Quando o problema decorrer de dado incorreto fornecido pelo cliente, poderá haver nova cobrança de frete para reenvio, previamente informada.
7. Pedidos com mais de um item
Itens de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente. Nesse caso, o cliente poderá receber mais de um código de rastreamento, sem cobrança adicional além do valor confirmado no checkout.
8. Atrasos e eventos externos
Condições climáticas severas, greves, restrições operacionais, períodos de alta demanda, força maior e outras ocorrências externas podem afetar as estimativas. A Pagani Design acompanhará o rastreamento e prestará suporte, preservados os direitos do consumidor.
9. Avaria, extravio ou não recebimento
Se a embalagem apresentar violação ou avaria aparente, recuse o recebimento quando possível e registre a ocorrência. Caso receba o pedido com dano, produto incorreto ou ausência de item, entre em contato assim que identificar o problema, enviando fotos ou vídeos quando disponíveis.
Em caso de extravio confirmado ou descumprimento da oferta, serão oferecidas as soluções previstas na legislação aplicável, incluindo reenvio, substituição ou restituição, conforme o caso.
10. Cobranças extraordinárias
O valor do frete cobrado pela loja é o exibido no checkout. Caso receba comunicação de cobrança extraordinária relacionada à entrega, não efetue pagamento antes de confirmar a legitimidade com nosso atendimento.
11. Atendimento
Dúvidas sobre entrega e rastreamento podem ser enviadas para contato@paganidesigns.com.br ou pela página de contato.
Operadora da loja: M3 Digital LTDA
CNPJ: 34.749.344/0001-10
Endereço: Rua Antônio Andrade, 150, Vitória da Conquista - BA, CEP 45020-230
E-mail: contato@paganidesigns.com.br